Retour- en teruggavebeleid

Producten retourneren

Bent u niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u dat bij ons melden. Wij zullen persoonlijke contact opnemen om de mogelijkheden voor retourneren met u te bespreken.

Retourtermijn

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

Kosten retourneren

Als een product beschadigd of verkeerd geleverd is kan het product op kosten van Arends Natuurlijk opgehaald of retour gezonden worden. De klant dient de beschadiging of foutieve levering vooraf bij ons te melden en zichtbaar te maken door het opsturen van duidelijke foto's. In alle andere gevallen zijn de kosten voor het retourneren voor de klant.

Terugbetaling

Bij een juiste retourzending wordt uw bestelling binnen 14 dagen via iDeal terugbetaald.

Garantie

Wij bieden een garantie van 3 maanden op onze producten. Arends Natuurlijk is echter niet verantwoordelijk voor zaken zoals waterschade, brandschade, stormschade en beschadigingen bij het plaatsen / monteren van de producten. Arends Natuurlijk behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren.